کارنامه اقساط مارکت در سال ۱۴۰۴؛ توسعه در دل بحران

سال ۱۴۰۴ برای بسیاری از کسب‌وکارهای ایرانی، سالی همراه با چالش‌های اقتصادی، اختلال در زیرساخت‌های ارتباطی و افزایش نااطمینانی در بازار بود. صنعت لندتک و کسب‌وکارهای فعال در حوزه خرید اعتباری نیز از این شرایط تأثیر پذیرفتند؛ بازاری که از یک طرف با افزایش تقاضای مردم برای خرید اقساطی روبه‌رو بود و از طرف دیگر باید ریسک‌های ناشی از تورم، اختلال اینترنت و بی‌ثباتی اقتصادی را مدیریت می‌کرد.

با وجود این شرایط، اقساط مارکت در سال گذشته تلاش کرد ضمن حفظ پایداری فعالیت‌های خود، برنامه‌های توسعه‌ای مجموعه را نیز ادامه دهد. افزایش سرمایه، گسترش بازار سازمانی، توسعه مارکت‌پلیس تخصصی فروش اقساطی، افزایش تعداد شرکای تجاری و حفظ نرخ نکول در محدوده نزدیک به صفر، بخشی از مهم‌ترین دستاوردهای این مجموعه در سال ۱۴۰۴ بوده است.

حمیدرضا سلطانی، معاون توسعه و فروش اقساط مارکت، در گفت‌وگو با رسانه عصر بانک به تشریح چالش‌ها، دستاوردها و برنامه‌های پیش روی این مجموعه پرداخت. او معتقد است که اقساط مارکت باوجود شرایط دشوار سال گذشته، توانسته است مسیر توسعه خود را متوقف نکند و زیرساخت‌های لازم برای گسترش خدمات آنلاین و سازمانی را فراهم سازد.

تأثیر اختلال اینترنت بر برنامه‌های اقساط مارکت

یکی از مهم‌ترین چالش‌های کسب‌وکارهای دیجیتال در سال ۱۴۰۴، قطعی‌ها و اختلال‌های مکرر اینترنت بود. این اختلال‌ها نه‌تنها ارتباط شرکت‌ها با مشتریان و شرکای تجاری را تحت تأثیر قرار داد، بلکه اجرای برخی از پروژه‌های توسعه‌ای را نیز با تأخیر مواجه کرد.

سلطانی با اشاره به تأثیر مستقیم این وضعیت بر فعالیت کسب‌وکارها توضیح داد که اختلال اینترنت موجب کند شدن بعضی از برنامه‌های اقساط مارکت، به‌ویژه رونمایی از مارکت‌پلیس این مجموعه شده است.

بااین‌حال، توسعه این زیرساخت متوقف نشد و اقساط مارکت تلاش کرد برنامه ایجاد یک مارکت‌پلیس تخصصی برای خرید اعتباری و اقساطی را ادامه دهد. این بازار می‌تواند بستری برای ارتباط میان مشتریان، فروشندگان، سازمان‌ها و تأمین‌کنندگان اعتبار ایجاد کند.

افزایش سرمایه ۳ هزار میلیارد ریالی اقساط مارکت

افزایش سرمایه شرکت به میزان ۳ هزار میلیارد ریال، یکی از مهم‌ترین اتفاقات اقساط مارکت در سال ۱۴۰۴ بود. این افزایش سرمایه ظرفیت بیشتری برای اجرای برنامه‌های توسعه‌ای و گسترش خدمات مجموعه فراهم کرده است.

معاون توسعه و فروش اقساط مارکت، افزایش سرمایه و آغاز برنامه‌های توسعه‌ای در حوزه خدمات آنلاین را از مهم‌ترین دستاوردهای سال گذشته این مجموعه دانست.

بخش مهمی از این برنامه‌ها به توسعه خدمات غیرحضوری، افزایش تنوع طرح‌های اعتباری و ساده‌تر کردن مسیر دسترسی مشتریان به اعتبار خرید کالا اختصاص دارد. گسترش خدمات آنلاین همچنین می‌تواند محدودیت‌های جغرافیایی را کاهش دهد و امکان استفاده مشتریان شهرهای مختلف از طرح‌های خرید اعتباری را فراهم کند.

طراحی خدمات اعتباری برای عموم مردم و بازنشستگان

اقساط مارکت فعالیت خود را با هدف فراهم کردن امکان خرید اعتباری برای گروه‌های مختلف جامعه ادامه داده است. در این مسیر، طرح‌هایی با شرایط و دوره‌های بازپرداخت متفاوت در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد تا هر فرد بتواند متناسب با توان مالی خود، گزینه مناسب‌تری را انتخاب کند.

سلطانی درباره جامعه هدف خدمات اقساط مارکت تأکید کرد که این طرح‌ها برای عموم مردم طراحی شده‌اند؛ بااین‌حال، بازنشستگان یکی از مهم‌ترین گروه‌های مخاطب این مجموعه به شمار می‌روند.

به گفته او، اقساط مارکت با ارائه طرح‌های متنوع خرید اقساطی از طریق فروشگاه‌های زنجیره‌ای خود، تلاش کرده است شرایط منعطف‌تری برای بازپرداخت هزینه کالاها فراهم کند. هدف این است که مشتریان، به‌ویژه بازنشستگان، بتوانند با فشار مالی کمتری به کالاهای موردنیاز خود دسترسی داشته باشند.

در کنار بازنشستگان، کارکنان سازمان‌های طرف قرارداد و سایر متقاضیان واجد شرایط نیز می‌توانند بر اساس ضوابط هر طرح، از خدمات خرید اعتباری اقساط مارکت استفاده کنند.

توسعه بازار سازمانی و افزایش شرکای تجاری

توسعه فعالیت‌های B2B یا بازار سازمانی، یکی دیگر از محورهای فعالیت اقساط مارکت در سال ۱۴۰۴ بود. در این مدل، سازمان‌ها می‌توانند از طریق همکاری با اقساط مارکت، امکان خرید اعتباری کالا را برای کارکنان یا اعضای خود فراهم کنند.

حمیدرضا سلطانی، افزایش قابل‌توجه تعداد همکاران تجاری و توسعه فعالیت‌های B2B را از مهم‌ترین دستاوردهای اقساط مارکت در سال گذشته معرفی کرد.

گسترش همکاری با سازمان‌ها علاوه بر افزایش دسترسی مشتریان به خدمات اعتباری، می‌تواند فرایندهای اعتبارسنجی و بازپرداخت را نیز منسجم‌تر کند. از طرف دیگر، افزایش تعداد فروشندگان و شرکای تجاری باعث می‌شود مشتریان هنگام استفاده از اعتبار خرید، به گروه‌های کالایی و گزینه‌های بیشتری دسترسی داشته باشند.

نرخ نکول نزدیک به صفر در شرایط بحرانی

یکی از شاخص‌های مهم در صنعت لندتک، نرخ نکول یا میزان تعهداتی است که در زمان مقرر بازپرداخت نمی‌شوند. افزایش این نرخ می‌تواند ریسک فعالیت پلتفرم‌های اعتباری را بالا ببرد و همکاری بانک‌ها و تأمین‌کنندگان مالی با این کسب‌وکارها را دشوارتر کند.

سلطانی اعلام کرد که اقساط مارکت در سال ۱۴۰۴ توانسته است آمار «نکول نزدیک به صفر» را ثبت کند. او دستیابی به این شاخص را، به‌ویژه در شرایط اقتصادی و اجتماعی پرریسک سال گذشته، یکی از مهم‌ترین دستاوردهای مجموعه دانست.

حفظ نرخ نکول در این محدوده را می‌توان نتیجه عواملی مانند طراحی کنترل‌شده طرح‌های اعتباری، اعتبارسنجی متقاضیان، همکاری با سازمان‌ها، تعریف سازوکارهای مناسب بازپرداخت و مدیریت مستمر ریسک دانست.

نیروی انسانی متخصص؛ یکی از مزیت‌های اقساط مارکت

معاون توسعه و فروش اقساط مارکت، نیروی انسانی متخصص و متعهد را یکی از مزیت‌های رقابتی این مجموعه معرفی کرد. به گفته سلطانی، همراهی نیروهای متخصص با رویکرد آینده‌نگر مدیران، به اقساط مارکت کمک کرده است تا عملکردی پایدار و کم‌ریسک داشته باشد.

در کسب‌وکارهای فعال در حوزه خرید اعتباری، تنها تأمین منابع مالی برای موفقیت کافی نیست. مدیریت ریسک، طراحی تجربه کاربری مناسب، ایجاد شبکه فروشندگان، توسعه زیرساخت‌های فنی و پشتیبانی از مشتریان نیز اهمیت زیادی دارند. وجود تیم‌های تخصصی در این بخش‌ها می‌تواند نقش مهمی در پایداری خدمات داشته باشد.

شبکه بیش از ۲۳۰۰ نماینده رسمی اقساط مارکت

فعالیت اقساط مارکت تنها به بستر آنلاین محدود نمی‌شود. این مجموعه از شبکه‌ای شامل بیش از ۲۳۰۰ نماینده رسمی در سراسر کشور برخوردار است و چندین سال سابقه عضویت در اتحادیه فروشگاه‌های زنجیره‌ای کشور را دارد.

سلطانی با اشاره به این ظرفیت توضیح داد که شبکه گسترده نمایندگان، امکان ارائه طیف متنوعی از کالاها را به مشتریان فراهم کرده است.

ترکیب این شبکه فیزیکی با مارکت‌پلیس آنلاین می‌تواند مدل یکپارچه‌ای برای ارائه خدمات خرید اعتباری ایجاد کند؛ به‌گونه‌ای که مشتریان بر اساس نیاز و شرایط خود بتوانند از مسیر حضوری یا آنلاین خرید کنند.

آینده بازار لندتک و خرید اقساطی

افزایش قیمت کالاها، کاهش قدرت خرید نقدی و تمایل مشتریان به مدیریت هزینه‌های ماهانه، از عواملی هستند که باعث رشد بازار خرید اعتباری شده‌اند.

حمیدرضا سلطانی پیش‌بینی کرد که با توجه به استقبال مردم از طرح‌های خرید اقساطی، صنعت لندتک در سال جدید نیز به روند رو به رشد خود ادامه دهد. او همچنین افزایش تمایل بانک‌ها و تأمین‌کنندگان مالی برای مشارکت در این بازار را محتمل دانست.

همکاری گسترده‌تر بانک‌ها، سازمان‌ها، فروشندگان و شرکت‌های تأمین مالی با پلتفرم‌های لندتک می‌تواند به افزایش تنوع طرح‌های اعتباری، بهبود تجربه مشتریان و گسترش دسترسی مردم به کالاهای موردنیاز کمک کند.

برنامه‌های اقساط مارکت برای سال ۱۴۰۵

گسترش خدمات آنلاین، ارائه طرح‌های متنوع‌تر برای گروه‌های مختلف جامعه و تقویت همکاری با سازمان‌ها، از مهم‌ترین برنامه‌های اقساط مارکت برای سال ۱۴۰۵ هستند.

سلطانی با اشاره به رویکرد سازمان‌محور اقساط مارکت اعلام کرد که این مجموعه قصد دارد دامنه خدمات خود را برای اقشار مختلف جامعه گسترش دهد و از ظرفیت همکاری با سازمان‌ها برای ارائه اعتبار خرید کالا استفاده کند.

یکی دیگر از برنامه‌های اقساط مارکت، فروش مستقیم محصولات تولیدکنندگان است. معاون توسعه و فروش این مجموعه توضیح داد که با آغاز این طرح، اقساط مارکت تلاش می‌کند کالاها را با حداقل قیمت بازار در اختیار مشتریان قرار دهد.

کاهش تعداد واسطه‌ها در زنجیره تأمین می‌تواند زمینه عرضه کالا با قیمت رقابتی‌تر را فراهم کند. این مدل همچنین به تولیدکنندگان کمک می‌کند به بازار گسترده‌تری از مشتریان اعتباری دسترسی پیدا کنند.

ادامه مسیر توسعه پس از یک سال پرچالش

کارنامه اقساط مارکت در سال ۱۴۰۴ نشان می‌دهد که شرایط بحرانی لزوماً به معنای توقف برنامه‌های توسعه‌ای نیست. این مجموعه باوجود اختلال‌های اینترنت و افزایش ریسک‌های اقتصادی، توانست افزایش سرمایه خود را عملیاتی کند، فعالیت‌های سازمانی را گسترش دهد، تعداد شرکای تجاری را افزایش دهد و توسعه مارکت‌پلیس تخصصی فروش اقساطی را ادامه دهد.

ثبت نرخ نکول نزدیک به صفر نیز نشان می‌دهد که توسعه خدمات اعتباری زمانی پایدار خواهد بود که در کنار رشد بازار، اعتبارسنجی، مدیریت ریسک و طراحی صحیح فرایند بازپرداخت مورد توجه قرار گیرد.

اقساط مارکت در سال ۱۴۰۵ مسیر خود را با تمرکز بر توسعه خدمات آنلاین، افزایش تنوع طرح‌های خرید اعتباری، گسترش همکاری‌های سازمانی و عرضه مستقیم کالا از تولیدکنندگان ادامه خواهد داد.