آخرین وضعیت خدمات بانک ملی پس از اختلالات اخیر + سقف تراکنش‌ها

به گزارش اقساط مارکت به نقل از خبرگزاری مهر، در روزهای گذشته، بروز برخی اختلالات در سیستم‌های بانکی باعث نگرانی گروهی از هم‌وطنان شد. با این حال، تازه‌ترین اطلاعیه‌ها نشان می‌دهد که با تلاش شبانه‌روزی تیم‌های فنی، وضعیت خدمات بانک ملی به شرایط پایدار بازگشته است. در این مقاله، به بررسی دقیق سرویس‌های فعال‌شده، سقف مجاز تراکنش‌ها و هشدارهای مهم امنیتی می‌پردازیم.

عبور از بحران و بازگشت پایداری به سامانه‌ها

بانک ملی ایران ضمن قدردانی از صبوری مشتریان، اعلام کرده است که قطعی‌های اخیر فرصتی برای ارتقای زیرساخت‌ها و بهبود کیفیت خدمات‌رسانی بوده است. در حال حاضر، با انجام اقدامات امنیتی و فنی، بخش عمده‌ای از خدمات حضوری و غیرحضوری (مانند پرداخت، انتقال وجه و خدمات شعب) به‌صورت مرحله‌ای فعال شده و روند پایداری کامل همچنان ادامه دارد.

گزارش وضعیت خدمات بانک ملی (سرویس‌های فعال)

اگر قصد انجام امور بانکی دارید، در ادامه لیست خدماتی که هم‌اکنون بدون مشکل در دسترس هستند را آورده‌ایم:

۱. سیستم‌های انتقال وجه (پایا، ساتنا و حساب‌به‌حساب)

• انتقال وجه پایا: حتی برای حساب‌های بدون کارت، از طریق مراجعه به شعب امکان‌پذیر است.

• ساتنا و انتقال درون‌بانکی: این خدمات برای تمامی مشتریان (حقیقی و حقوقی) در شعب، سامانه «همراه بام» و «بام سازمانی» به‌طور کامل برقرار است.

۲. سقف کارت به کارت و دریافت موجودی

خبر خوب این است که شبکه شتاب در وضعیت خدمات بانک ملی کاملاً پایدار است. محدودیت‌های فعلی به شرح زیر است:

• کارت به کارت شتابی (به سایر بانک‌ها): تا سقف ۱۵۰ میلیون تومان در روز (طی ۱۰ تراکنش ۱۵ میلیون تومانی) از طریق خودپردازها و اپلیکیشن بام.

• کارت به کارت درون‌بانکی (ملی به ملی): تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان در روز (طی ۵ تراکنش ۱۰۰ میلیون تومانی) از طریق ATM و همراه بام.

• دریافت موجودی و صورت‌حساب: مشاهده موجودی و ۱۰ گردش آخر حساب از طریق خودپردازها و نسخه‌های وب و اندروید سامانه بام امکان‌پذیر است.

۳. خرید اینترنتی، پرداخت قبوض و سقف کارت‌خوان‌ها

• دستگاه‌های پوز (POS): خرید از طریق کارت‌خوان‌ها تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان مجاز است.

• خریدهای اینترنتی: پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی و درون‌برنامه‌ای بدون هیچ‌گونه محدودیتی انجام می‌شود.

• پرداخت قبوض و شارژ: خرید شارژ، بسته‌های اینترنتی و پرداخت قبوض از طریق اپلیکیشن‌های محبوبی مثل آپ، تاپ و کیف پول‌ها بدون مشکل در حال انجام است.

۴. واریز حقوق، یارانه‌ها و چک‌های صیادی

بر اساس گزارش‌های رسمی، یارانه‌ها در چند مرحله به حساب سرپرستان خانوار واریز شده است. همچنین واریز حقوق سازمان‌ها و شرکت‌ها (در صورت ارسال درخواست به بانک) در حال انجام است. فرآیند رفع سوءاثر از چک‌های برگشتی نیز روال عادی خود را طی می‌کند و پیامک‌های بانکی برای تمامی مشتریان ارسال می‌شود.

(پیشنهاد برای لینک‌سازی داخلی: در اینجا می‌توانید به یکی از مقالات سایتتان با عنوان “آموزش رفع سوءاثر چک” لینک بدهید)

راهنمای دریافت خدمات فیزیکی کارت

چنانچه در این مدت کارت بانکی خود را گم کرده‌اید یا به رمز اول و کد CVV2 دسترسی ندارید، جای نگرانی نیست. شما می‌توانید با مراجعه به شعب بانک ملی نسبت به صدور مجدد کارت و دریافت رمزهای جدید اقدام کنید.

تکلیف تراکنش‌های ناموفق چه می‌شود؟

با توجه به اینکه عملیات پایدارسازی هنوز به‌طور کامل پایان نیافته، ممکن است در ساعات خاصی با کندی مقطعی روبرو شوید. در همین راستا، بانک ملی توصیه‌های مهمی ارائه کرده است:

• اگر با خطای کارت‌خوان، کسر وجه بدون انجام تراکنش یا مغایرت در موجودی مواجه شدید، از تکرار مکرر تراکنش خودداری کنید.

• پول کسر شده طبق قوانین بانکی به حساب شما بازخواهد گشت و جای نگرانی برای دارایی‌ها نیست.

هشدار امنیتی؛ مراقب پیامک‌های کلاهبرداری باشید!

در زمان بروز اختلالات، مجرمان سایبری به شدت فعال می‌شوند. برای حفظ امنیت حساب خود به این نکات طلایی دقت کنید:

1. هرگز به لینک‌های پیامکی اعتماد نکنید: بانک ملی برای رفع اختلال یا بررسی حساب، هرگز از شما رمز بانکی یا اطلاعات کارت را نمی‌خواهد.

2. دانلود فقط از منابع رسمی: برای نصب یا به‌روزرسانی اپلیکیشن «همراه بام»، تنها به سایت رسمی بانک به آدرس www.bmi.ir یا مارکت‌های معتبر مراجعه کنید.

3. پیگیری اخبار: اطلاعیه‌ها را صرفاً از درگاه‌های رسمی بانک دنبال کنید و هرگونه تماس یا پیامک مشکوک را نادیده بگیرید.

بهبود وضعیت خدمات بانک ملی نشان از تلاش برای بازگرداندن آرامش به مشتریان دارد. آیا شما هم در روزهای گذشته با قطعی سامانه‌ها مواجه شدید؟ در حال حاضر مشکل شما برطرف شده است؟ نظرات و تجربیات خود را در بخش دیدگاه‌ها با ما به اشتراک بگذارید.